그날성형외과(이하 "회사")은 고객의 개인정보를 소중히 다루고 있으며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호 및 취급방침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 아래와 같이 상담 신청 시 제공해주시는 개인정보의 수집 및 이용 목적과 개인정보보호를 위한 회사의 조치 사항을 고지합니다.

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1. 개인정보 수집·이용·제공 등에 대한 동의

회사는 고객이 개인정보취급방침 내용에 대하여 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 두고 있으며, 고객이 제공한 정보는 개인정보취급방침에 명시된 내용 이외의 목적으로는 사용되지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보의 범위 및 수집방법

회사는 고객의 상담 신청 및 서비스 신청 등을 위한 필수적인 정보를 입력받고 있습니다.

• 이벤트 참여 시 받는 필수 정보: 이름, 연락처, 성별, 나이, 궁금한 사항 등
• 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보: IP Address, 참여일시, 유입경로(참여매체) 등

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 서비스의 이행(상담에 대한 답변 및 업무대행에 관한 사항)
• 개별 회원에 대한 개인 맞춤 서비스 제공
• 서비스 이용에 대한 통계 수집
• 기타 새로운 서비스 및 정보 안내

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객의 동의를 받고 수집한 개인정보는 수집 동의일로부터 3년간 보유 및 활용되며, 위 보유기간의 경과 즉시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 관련 법령에 의한 정보보유 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

〈관련법령에 의한 정보보유 사유〉

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나 개인정보 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

〈파기절차〉

고객께서 참여하신 상담 신청 및 서비스 신청 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

〈파기방법〉

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보의 조회

고객은 언제든지 해당 상담 신청 및 서비스 신청에 참여한 개인정보를 확인할 수 있습니다. 개인정보를 확인하고자 할 경우 페이지 하단의 문의전화로 문의하시거나, 개인정보관리담당자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 즉시 조치하겠습니다.

7. 개인정보 수집·이용·제공 등에 대한 동의철회

상담 신청 및 서비스 신청 참여를 통해 이루어진 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 본인 또는 법정대리인을 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 이벤트 페이지에 명시된 문의전화로 하시거나, 개인정보관리담당자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 즉시 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.

8. 개인정보의 제3자 제공

① 병원은 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 병원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. ㈜메디그로우

개인정보를 제공받는 자	㈜메디그로우
제공받는 자의 개인정보 이용 목적	① 환자 확인 및 진료 예약, 취소 등에 관한 업무 처리 ② 병원 이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 마케팅, 이벤트 행사 정보 안내 ③ 진료, 예약, 입원 예정 및 검사 예정에 대한 모바일 안내
제공하는 개인정보 항목	이름, ID, 비밀번호, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 거주지역
제공받는 자의 보유 및 이용기간	① 개인정보 보유기간은 정보 수집 기관과 동일하며, 수집기관과의 계약 해지 시 파기됩니다. ② 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 진료 예약이 불가할 수 있습니다.

9. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

① 병원은 보다 나은 서비스 제공과 고객편의 향상을 위해 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

② 병원은 위탁계약을 통해 개인정보보호 관련 법규의 준수, 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임, 위탁기간, 처리 종료 후 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고 이를 관리하여 개인정보가 안전하게 관리되도록 하고 있습니다.

위탁사	위탁업무내용	위탁개인정보	개인정보보유기간
㈜메디그로우	전산 관련 업무, 마케팅 활용, 고객관리	이름, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 내원경로 등	위탁계약 종료 시까지

10. 개인정보관리책임자 및 의견수렴·불만처리

귀하의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두어 귀하의 개인정보를 관리하고 있으며 개인정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 귀하의 개인정보와 관련한 문의사항 및 불만사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시면 즉시 조치하여 처리 결과를 통보하겠습니다.

고객님께서는 당사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

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개인정보취급방침 공고 및 시행일자: 2025년 7월 1일